في متجر Life Ease، نلتزم بتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأكبر قدر من الكفاءة. يرجى أخذ لحظة لمراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه.
الإطار الزمني للشحن
نهدف إلى معالجة وشحن جميع الطلبات في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. التوصيل متاح في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
رسوم الشحن
قد تختلف رسوم الشحن حسب حجم الطلب ووزنه وموقعه. سيتم عرض أي رسوم مطبقة عند الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تتضمن تفاصيل التتبع (إن وجدت) لمراقبة حالة تسليم الطرد الخاص بك.
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والبلدات الرئيسية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت منطقتك قابلة للخدمة، فلا تتردد في التواصل معنا للتأكيد.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول طلبك أو تفاصيل الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا:
- 📧 البريد الإلكتروني: tehreem.majid03@gmail.com
شكرًا لك على التسوق من متجر Life Ease - رضاك هو أولويتنا!
في متجر Life Ease، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا للمساعدة!
فترة الإرجاع
نقبل بكل سرور عمليات الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
شروط الأهلية للإرجاع
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب إعادته في عبوته الأصلية.
- يتطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).
المنتجات غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة (مثل منتجات الطعام المفتوحة، ومستلزمات العناية الشخصية، وما إلى ذلك). يرجى الاتصال بنا للتوضيح إذا لزم الأمر.
عملية الإرجاع
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
سنرشدك خلال إجراءات الإرجاع.
تكاليف الشحن
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يتم استلام المنتج تالفًا أو خاطئًا.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لطلب الإرجاع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها فورًا عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو كرصيد في المتجر.
تواصل معنا
- 📧 البريد الإلكتروني: tehreem.majid03@gmail.com
شكرًا لاختياركم متجر Life Ease - نحن هنا لنجعل تجربة تسوقكم سلسة وآمنة قدر الإمكان!
